Kebijakan Privasi EbudsPay

Berlaku mulai 26 June 2026

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari EbudsPay untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna aplikasi EbudsPay. Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan EbudsPay, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada EbudsPay untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.

A. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

EbudsPay mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi, mengelola dan memperlancar proses penggunaan aplikasi, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna:

  • Membuat atau memperbarui akun, termasuk diantaranya nama, alamat email, nomor telepon, password, dan foto KTP.
  • Menghubungi layanan konsumen EbudsPay.
  • Data transaksi, diantaranya jenis, jumlah, dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, metode pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi.

Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan aplikasi:

  • Data lokasi seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, dan geo-location.
  • Data waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya.
  • Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan, sistem operasi dan versinya, pengenal perangkat unik, dan informasi jaringan seluler.
  • Data catatan (log), diantaranya alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi yang dilihat, dan aktivitas sistem lainnya.

B. Perizinan Aplikasi

  • Kontak — Digunakan untuk mempercepat pengisian nomor tujuan transaksi dengan memilih dari kontak ponsel.
  • Penyimpanan — Digunakan untuk menyimpan bukti transaksi yang dapat dibagikan secara mandiri.
  • Kamera — Digunakan untuk mengunggah KTP saat verifikasi dan scan QR/barcode.
  • Lokasi — Digunakan untuk memastikan akurasi pengiriman produk fisik.

Kami tidak akan menggunakan, membagikan, serta menyebarkan data dari perizinan tersebut ke pihak lain yang tidak berkaitan dengan layanan kami.

C. Penggunaan Data

EbudsPay dapat menggunakan data yang diperoleh untuk hal-hal sebagai berikut:

  • Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna.
  • Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan.
  • Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan.
  • Menghubungi Pengguna untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun kendala.
  • Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi mencurigakan atau yang terindikasi mengandung kecurangan.
  • Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

D. Pengungkapan Data Pribadi

EbudsPay menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain tanpa terdapat izin dari Anda, kecuali dalam hal:

  • Data diteruskan ke mitra supplier untuk pemrosesan transaksi produk.
  • Data diteruskan ke mitra pembayaran untuk verifikasi transaksi.
  • Diwajibkan oleh hukum atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

E. Penyimpanan dan Keamanan

Data disimpan di server yang aman dengan enkripsi. Password dan PIN disimpan dalam bentuk hash yang tidak dapat dibaca oleh pihak manapun, termasuk admin. Akses data dibatasi hanya untuk personel yang berwenang.

EbudsPay akan menyimpan informasi profil akun selama akun pengguna tetap aktif. Dalam kasus pelanggaran terhadap ketentuan, akun dapat dihapus tanpa pemberitahuan.

F. Hak Pengguna

Anda berhak mengakses, memperbaiki, atau memperbarui data pribadi Anda melalui menu profil di aplikasi.

Anda dapat meminta penghapusan akun dengan menghubungi layanan pelanggan.

G. Perubahan Kebijakan Privasi

EbudsPay dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan dan/atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Pengguna akan diberitahu melalui notifikasi aplikasi. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan EbudsPay, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

H. Kontak

Jika ada pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, hubungi kami melalui menu Bantuan di aplikasi.