Kebijakan Privasi EbudsPay

Berlaku mulai 26 Juni 2026

Kebijakan Privasi ini merupakan komitmen nyata dari EbudsPay untuk menghargai serta melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna aplikasi EbudsPay. Dengan mengakses dan/atau menggunakan layanan EbudsPay, Pengguna menyatakan bahwa setiap data yang diberikan adalah benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada EbudsPay untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola, dan menggunakan data tersebut sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

A. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

EbudsPay mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi, mengelola dan memperlancar proses penggunaan aplikasi, serta tujuan lain selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna

  • Data pembuatan atau pembaruan akun, antara lain nama lengkap, alamat email, nomor telepon, kata sandi, dan foto Kartu Tanda Penduduk.
  • Data yang diberikan ketika Pengguna menghubungi layanan konsumen EbudsPay.
  • Data transaksi, antara lain jenis produk atau layanan yang dibeli, jumlah produk atau layanan, keterangan transaksi, metode pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi.

Data yang terekam pada saat Pengguna menggunakan aplikasi

  • Data lokasi, seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, dan geo-location.
  • Data waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, masuk, transaksi, dan aktivitas lain dalam aplikasi.
  • Data perangkat, antara lain jenis perangkat yang digunakan, sistem operasi dan versinya, pengenal perangkat unik, serta informasi jaringan seluler.
  • Data catatan, antara lain alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi yang dilihat, dan aktivitas sistem lainnya.

B. Perizinan Aplikasi

EbudsPay memerlukan beberapa izin akses pada perangkat Pengguna untuk mendukung kelancaran layanan, dengan ketentuan sebagai berikut:

  • Kontak — Digunakan untuk mempercepat pengisian nomor tujuan transaksi dengan memilih kontak dari ponsel Pengguna.
  • Penyimpanan — Digunakan untuk menyimpan bukti transaksi yang dapat dibagikan secara mandiri oleh Pengguna.
  • Kamera — Digunakan untuk mengunggah Kartu Tanda Penduduk pada saat verifikasi serta untuk memindai kode QR atau barcode.
  • Lokasi — Digunakan untuk mendeteksi serta mencegah potensi tindakan fraud guna memberikan perlindungan dan keamanan bagi setiap transaksi Pengguna.

EbudsPay tidak akan menggunakan, membagikan, atau menyebarkan data yang diperoleh dari perizinan tersebut kepada pihak lain yang tidak berkaitan dengan layanan EbudsPay.

C. Penggunaan Data

EbudsPay dapat menggunakan data yang diperoleh untuk hal-hal sebagai berikut:

  • Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas, maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna.
  • Menyediakan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara, dan memperbaiki produk serta layanan EbudsPay.
  • Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan EbudsPay.
  • Menghubungi Pengguna untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi ataupun kendala yang dialami.
  • Melakukan pemantauan atau investigasi terhadap transaksi yang mencurigakan atau yang terindikasi mengandung kecurangan.
  • Mematuhi kewajiban hukum serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.

D. Pengungkapan Data Pribadi

EbudsPay menjamin tidak akan menjual, mengalihkan, mendistribusikan, atau meminjamkan data pribadi Pengguna kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Pengguna, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

  • Data diteruskan kepada mitra pemasok untuk pemrosesan transaksi produk.
  • Data diteruskan kepada mitra pembayaran untuk keperluan verifikasi transaksi.
  • Data diungkapkan karena diwajibkan oleh hukum atau adanya permintaan sah dari aparat penegak hukum.

E. Penyimpanan dan Keamanan Data

Seluruh data Pengguna disimpan pada server yang aman dan dilindungi dengan mekanisme enkripsi. Kata sandi dan PIN disimpan dalam bentuk hash yang tidak dapat dibaca oleh pihak mana pun, termasuk administrator EbudsPay. Akses terhadap data dibatasi hanya untuk personel yang berwenang.

EbudsPay akan menyimpan informasi profil akun selama akun Pengguna tetap aktif. Apabila terjadi pelanggaran terhadap ketentuan yang berlaku, akun Pengguna dapat dihapus tanpa pemberitahuan sebelumnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

F. Hak Pengguna

Pengguna berhak untuk mengakses, memperbaiki, atau memperbarui data pribadi melalui menu profil pada aplikasi EbudsPay.

Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan akun dengan menghubungi Layanan Pelanggan EbudsPay melalui kanal yang tersedia.

G. Perubahan Kebijakan Privasi

EbudsPay dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan dan/atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Pengguna akan diberitahu melalui notifikasi pada aplikasi. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan EbudsPay setelah perubahan diberlakukan, Pengguna dianggap menyetujui perubahan Kebijakan Privasi tersebut.

H. Kontak

Apabila terdapat pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, Pengguna dapat menghubungi EbudsPay melalui menu Bantuan yang tersedia pada aplikasi.