Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan EbudsPay

Terakhir diperbarui: 09/10/2026

Dengan menggunakan aplikasi EbudsPay, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di bawah ini. Mohon baca dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Umum

Selamat datang di EbudsPay, platform transaksi digital dan PPOB (Payment Point Online Bank) yang menyediakan layanan pembayaran, pengisian pulsa, token listrik, paket data, pembayaran tagihan, dan berbagai transaksi keuangan lainnya. Seluruh layanan yang tersedia di aplikasi ini dioperasikan oleh EbudsPay dan/atau mitra resmi kami.

Dengan mengakses atau menggunakan aplikasi ini, Anda setuju untuk terikat dengan seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi ketentuan ini, harap segera menghentikan penggunaan aplikasi.

2. Definisi dan Istilah

Pengguna: Individu atau badan hukum yang telah terdaftar dan menggunakan layanan EbudsPay.
Mitra: Pengguna yang telah melakukan pendaftaran dan memiliki saldo (stok) untuk melakukan transaksi jual-beli produk digital.
Saldo (Stok): Jumlah nominal uang yang tersimpan dalam akun pengguna yang dapat digunakan untuk bertransaksi.
Transaksi: Proses pembelian atau pembayaran produk atau layanan melalui aplikasi.
Referral: Program pengenalan mitra baru melalui kode undangan yang diberikan oleh pengguna terdaftar.

3. Pendaftaran dan Akun

Untuk menggunakan layanan EbudsPay, Anda wajib melakukan pendaftaran dengan mengisi data yang valid dan benar. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi pada akun Anda.

Kami berhak untuk menolak pendaftaran, membekukan, atau menutup akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila ditemukan pelanggaran, data tidak valid, atau indikasi penyalahgunaan.

4. Layanan dan Transaksi

EbudsPay menyediakan berbagai layanan transaksi digital yang meliputi, namun tidak terbatas pada:

Pembelian pulsa dan paket data.
Pembayaran tagihan listrik, air, BPJS, dan telepon.
Token listrik prabayar.
E-wallet dan top-up saldo.
Pembayaran e-commerce dan lainnya.

Seluruh transaksi bersifat final dan tidak dapat dibatalkan setelah diproses. Pastikan nomor tujuan dan nominal yang Anda masukkan sudah benar. EbudsPay tidak bertanggung jawab atas kesalahan input yang dilakukan oleh pengguna.

5. Deposit Saldo dan Stok Mitra

Pengguna dapat melakukan pengisian saldo (deposit) melalui transfer bank, virtual account, atau metode pembayaran lain yang tersedia. Saldo yang masuk akan diproses otomatis atau manual oleh sistem.

PENTING: Seluruh saldo yang tersimpan di akun EbudsPay adalah milik pengguna. Namun, untuk menjaga keamanan dan efisiensi sistem, saldo yang tidak digunakan dalam jangka waktu tertentu dapat dikenai kebijakan pengikhlasan stok sebagaimana dijelaskan pada poin 6 di bawah ini.

6. Kebijakan Pengikhlasan Stok

Dengan menyetujui syarat dan ketentuan ini, Anda memahami dan menyetujui kebijakan berikut:

Apabila mitra tidak menggunakan aplikasi EbudsPay karena lupa dan alasan lainnya, maka seluruh sisa saldo (stok) pada akun mitra tersebut dapat diikhlaskan (dianggap hangus) dan menjadi milik EbudsPay.
Kebijakan ini berlaku untuk seluruh jenis saldo, termasuk namun tidak terbatas pada saldo utama, saldo bonus, dan saldo hasil referral.
Pengikhlasan stok dilakukan untuk menjaga ketertiban administrasi, mengurangi beban data, dan memastikan keakuratan laporan keuangan.
EbudsPay tidak berkewajiban untuk memberitahukan secara pribadi melalui SMS, WhatsApp, atau email mengenai saldo yang akan diikhlaskan. Namun, informasi ini akan selalu kami tampilkan pada halaman aplikasi.
Dengan tetap menggunakan aplikasi ini setelah masa tidak aktif yang ditetapkan, Anda dianggap telah menyetujui kebijakan ini.

Kami sangat menyarankan untuk selalu melakukan login secara berkala dan memanfaatkan saldo Anda untuk transaksi agar terhindar dari kebijakan pengikhlasan ini.

7. Program Referral

EbudsPay menyediakan program referral. Anda dapat membagikan kode referral kepada orang lain. Apabila orang tersebut melakukan pendaftaran dan transaksi, Anda berhak mendapatkan komisi atau bonus sesuai ketentuan yang berlaku. Detail program dapat berubah sewaktu-waktu dan akan diinformasikan melalui aplikasi.

8. Larangan Penggunaan

Anda dilarang menggunakan layanan EbudsPay untuk:

Melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
Melakukan pencucian uang, penipuan, atau aktivitas ilegal lainnya.
Mengganggu integritas sistem, mencoba meretas, atau menyebarkan virus.
Melakukan tindakan yang merugikan pengguna lain atau merusak reputasi EbudsPay.

9. Keterbatasan Tanggung Jawab

EbudsPay tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidentil, konsekuensial, atau hukuman yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan ini. Kami tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari gangguan atau bebas dari kesalahan.

10. Perubahan Layanan dan Ketentuan

Kami dapat sewaktu-waktu mengubah, menambah, atau mengurangi isi layanan dan syarat dan ketentuan ini. Perubahan akan diumumkan melalui aplikasi. Dengan tetap menggunakan aplikasi setelah perubahan, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.

11. Penyelesaian Sengketa dan Hukum yang Berlaku

Seluruh ketentuan dalam syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Republik Indonesia. Apabila terjadi perselisihan, kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikannya secara musyawarah. Apabila tidak tercapai, maka akan diselesaikan melalui jalur hukum di Pengadilan Negeri yang berwenang.

12. Kontak dan Layanan Pelanggan

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau membutuhkan bantuan terkait layanan kami, silakan hubungi layanan pelanggan resmi EbudsPay melalui menu bantuan yang tersedia di aplikasi atau email resmi kami.

Dengan mengklik tombol "Daftar" atau "Login" dan menggunakan aplikasi EbudsPay, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.